FAQ
Trouvez les réponses à vos questions les plus fréquentes.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Commandes
Comment passer une commande ?
- Rendez-vous sur notre site web.
- Ajoutez le bijoux souhaité à votre panier.
- Suivez les étapes de paiement sécurisé pour finaliser votre commande.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal.
Quels sont les frais d'expédition et les délais de livraison ?
La livraison est gratuite sur notre boutique, passez commande en tout sérénité.
Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?
Malheureusement, une fois que la commande est confirmée, il peut être difficile de la modifier. Contactez notre service clientèle le plus tôt possible pour discuter des options disponibles.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner un produit dans l'état d'origine 15 jours maximum après l'avoir reçu. Consultez notre page "Politique de Retour" pour obtenir des détails sur les conditions de retour, les remboursements, et les échanges.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pouvez également vous rendre sur la page "suivi de commande" pour suivre l'état de votre commande en temps réel.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Nos produits GIFTYCREA
Quels types de cadeaux proposez-vous chez GIFTYCREA ?
Nous proposons une large gamme de cadeaux pour toutes les occasions et pour tous les âges, notamment des cadeaux pour bébés et enfants, des articles personnalisés, des cadeaux confort, des créations artisanales, des idées pour la cuisine, et des cadeaux symbolisant l'amour ou l'amitié. Chacun de nos produits est sélectionné pour offrir un moment unique et marquer les esprits.
Puis-je personnaliser les cadeaux ?
Absolument ! Nous offrons des options de personnalisation pour de nombreux articles, comme ajouter un nom, une date ou un message spécial. Cela permet de rendre chaque cadeau encore plus unique et adapté à la personne à qui il est destiné. Consultez la fiche de chaque produit pour voir les options de personnalisation disponibles.
Comment savoir si un produit est adapté pour un bébé ou un enfant ?
Les produits destinés aux bébés et aux enfants sont spécifiquement étiquetés dans leurs descriptions. Ils sont sélectionnés pour être sûrs, doux, et parfaitement adaptés à leur âge. N’hésitez pas à vérifier la fiche produit pour plus de détails.
Quels matériaux sont utilisés pour vos produits ?
Nous veillons à utiliser des matériaux de qualité et sûrs pour chaque produit. Selon le type d’article, les matériaux peuvent inclure du coton bio, du bois, de l’acier inoxydable, ou des plastiques sans BPA. Les informations sur les matériaux sont précisées dans chaque description de produit.
Comment entretenir les articles GIFTYCREA ?
Les consignes d'entretien spécifiques pour chaque produit sont fournies dans la description de l’article. Les produits textiles, par exemple, incluent des recommandations de lavage, tandis que les objets en bois ou en acier inoxydable incluent des conseils pour préserver leur qualité.
Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Oui ! Nous proposons des options d’emballage cadeau pour rendre vos présents encore plus spéciaux. Vous pouvez choisir l'option lors de la commande pour ajouter une touche finale à votre cadeau.
Comment puis-je recevoir des promotions et des offres spéciales ?
Pour ne rien manquer de nos promotions et offres spéciales, inscrivez-vous à notre newsletter sur notre site web. Vous recevrez ainsi les dernières actualités et les meilleures offres directement dans votre boîte de réception !
Vous avez d'autres questions ?
Notre équipe est à votre disposition, contactez nous sur notre page "contact".
